Politica de Preventas

Política de Preventas — Let Me Deck

1. ¿Qué es una preventa?
Las preventas (o ventas anticipadas) funcionan igual que una venta regular, con la diferencia de que cuentan con una fecha estimada de envío, ya que el producto aún no se encuentra en bodega. Suelen ofrecer un precio menor al que tendrá una vez disponible en venta regular.

2. Fechas de lanzamiento y cambios
Las fechas dependen de fabricantes, proveedores, aduanas y logística, por lo que son estimadas y pueden ajustarse. Publicamos una ventana estimada de envío que puede actualizarse. Esto no limita tu derecho a cancelar antes del envío ni altera los plazos de reembolso.

Si al concluir la ventana estimada tu preventa no ha sido despachada, podrás cancelar sin penalización. Si prefieres continuar, te informaremos una nueva ventana estimada.

3. Fecha límite de saldo y pedidos abandonados
Cada preventa tiene una fecha límite para liquidar el saldo, visible en la descripción del artículo. Es responsabilidad del coleccionista tomar nota y pagar dentro del plazo. Podemos enviar recordatorios, pero su ausencia no exime del cumplimiento. Si no se liquida el monto pendiente antes de la fecha límite, la orden se considerará abandonada y será cancelada.

4. Recortes y cancelaciones por parte de Let Me Deck
Ante recortes del proveedor, demoras de distribución o contingencias externas, el coleccionista podrá optar por: (i) sustitución por un artículo equivalente, si existe; (ii) reembolso en dinero; o (iii) crédito de tienda.

Adicionalmente, podremos cancelar total o parcialmente un pedido cuando:

• El producto tenga un límite máximo de unidades por persona y el pedido lo exceda.
• Se detecte que un mismo usuario emplea dos o más cuentas para eludir esos límites.
• Se identifique posible fraude o incumplimiento grave de estas políticas.

En todos los casos actuaremos con transparencia y equidad.

5. Esquema de priorización
Cuando la disponibilidad sea menor a la demanda por causas ajenas a Let Me Deck (recortes, retrasos o contingencias), la asignación seguirá criterios objetivos, en este orden:

1. Los pedidos hechos desde cuentas múltiples para rebasar límites podrán cancelarse en su totalidad.
2. Prioridad para coleccionistas sin historial de preventas abandonadas.
3. Menor recurrencia de cancelaciones previas.
4. Mayor historial de compras continuas.
5. Las órdenes saldadas primero tienen preferencia.
6. Buscar que el mayor número posible de coleccionistas reciba al menos una unidad.

El objetivo es una asignación equitativa y respetuosa que equilibre el compromiso individual y la experiencia de toda la comunidad.

6. Cancelaciones solicitadas por el coleccionista
No generan penalización directa más allá de los costos de procesamiento de pago no reembolsables. Sin embargo, la recurrencia de cancelaciones puede afectar tu prioridad y acceso a futuras preventas.

7. Contacto
Para cualquier consulta sobre preventas, escríbenos a contacto@letmedeck.com. Responderemos a la brevedad.

Al realizar una compra en preventa aceptas estos términos. Let Me Deck se reserva el derecho de actualizar esta política; los cambios no afectarán pedidos ya realizados.